Grand Park Royal Cozumel
Dirección
Playa Paraiso Km. 3.5 Chankanaab Sur Zona Hotelera Norte, 77675 San Miguel de Cozumel, Q.R., México
Ciudad : San Miguel de Cozumel, Quintana Roo, México
Provincia :México
Pagina web :
Telefono : +52 987 872 0700
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,6
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :10.420
Opiniones de los usuarios de google maps :
Carlos Aguilera (3/5)
Mala llegar temprano para encontrarte. Con que tú reservación sirvió para dos cosas por qué no hay habitaciones disponibles y después de amenazar despotricar te dan habitación sucia olor a pintura fugas de agua etc. Mala comida, mal servicio, etc …
Deberían cerrar un mes reparar todo organizar personal, política al turista y de nuevo abrir … En serio no vayan. A ese hotel…….
Ana Soto (3/5)
El personal es atento y agradable, pero en repetidas ocasiones no encontramos toallas para uso de la piscina y playa, se puede sentir falta de administración. La comida del buffet es muy normal y la cena muy mala; los demás restaurantes son una mejor opción pero debes hacer la reservación para poder acceder y eso en vacaciones no es muy agradable. La playa es bastante pequeña para el número de huéspedes del hotel, todas las piscinas se mantienen llenas y no hay lugar para caminar dentro del hotel si te gusta hacerlo después de comer o cenar.
Carolina Olivera (5/5)
Hermoso hotel, todos muy amables y atentos! En especial, Moisés Alberto que nos atendió en una cena romántica al lado del mar. Nos recibió de manera espectacular, nos trajo un parlante para que podamos escuchar nuestra música mientras cenábamos ?? y nos sacó todas las fotos que le pedimos! Nos ayudó a pasar un momento inolvidable ??
Mirella Isidro (2/5)
Sugiero que tengan las habitaciones a tiempo ya que a mi me tardaron en entregarmela, falta variedad en la comida y en los snaks, ya que solo cuentan con hamburguesas y hot dogs, en el restaurante de mariscos no había varios platillos de los mencionados en el menú, la playa es agradable aunque muy pequeña. La mayoría del personal muy amable, sólo algunos un poco groseros y clasistas ya que a los mexicanos les pedían ponerse el cubrebocas y a los extranjeros no les decían nada. La verdad yo no pienso regresar a este hotel.
Jacqueline Gil (5/5)
En general el servicio de las personas en los restaurantes es muy bueno, suelen ser muy atentos en su mayoría. Disfruté mucho el acompañamiento de Christian que cada que nos encontraba platicaba con nosotras para saber cómo estábamos. Como observación a mejorar, me da la impresión que no hicieron un cálculo adecuado de su comida porque en las cenas era común que nos dijeran que no tenían todo lo del menú. La playa aunque es pequeña es muy amena. Gracias por recibirnos
ACT. Alfred Alfred (5/5)
Las actividades están entretenidas. Venimos por unas vacaciones tranquilas, pero con emociones y las actividades están muy padres y dinámicas que se prestan para que eso suceda.
La comida es buena y basta. El equipo de animación son personas muy amables y divertidas en especial Sofía y todo el equipo.
La experiencia es muy agradable.
Pablo Moreno (2/5)
Son muy malos dando servicios , llevo 2 días sin agua caliente en mi habitación.
Aún no tengo el café ni azúcar en mi habitación tengo cafetera de adorno.
La heladera estaba a vacía al ingresar y tampoco funcionaba tuve que resolverla yo, de cambiar de toma corriente ya que nunca me lo Resolvieron.
Si sr ya lo resolveremos es la permanente respuesta.
La comida no es mala pero no poseen variedad para comer fideos con crema los como en mi casa.
Es un hotel de 4 estrellas.
No lo recomiendo por tener muy mal servicios de atención.
Aldo Fadanelli Higareda (3/5)
El hotel es bonito, está bien ubicado, tiene una caleta donde la puedes pasar bien. En general se notan ciertos detalles de mantenimiento. El servicio del personal es bueno. Eso sí, las bebidas son malas, la organización en los restaurantes de cena es pésima, y la comida en general es de muy baja calidad.
Tania Alvaro (4/5)
El hotel como tal es muy bello las habitaciones básicas pero funcionales, la playa hermosa y el ambiente muy agradable, en tanto la limpieza no tenian un horario podía ser muy temprano o hasta las 5 de la tarde. En cuanto a los restaurantes el italiano nada recomendable casi una hora para que tomaran tu orden para que no tuverian ya casi nada y otra hora para que salieran los platillos al restaurante buffet solo le agregaría más variedad los meseros en especial los de edad adulta muy buena atención. El jardinero exelente cuidado del hotel. Y en cuanto a nimacion muy buena en especial por parte de Leo, Abril y Angel. En si recomiendo el hotel, claro que regresaría solo poner un poco más de atención en el restaurante y en los horarios de limpieza fuera de eso exelente lugar para vacacionar
Daniel Noguera (1/5)
Realmente decepcion total con este hotel. El check in me lo hicieron 5 de la tarde. 2 días seguidos sin pasar x la habitación para aunque sea cambiar las toallas. El restaurante bufet de lo peor. Muy mala calidad de comida, el italiano es bueno lastima la empleada q te recepciona muy mal educada. El personal casi todos son amables, el problema es la organización y los elementos del q disponen para brindar servicio. Si te gusta la playa este no es el lugar. No hay playa. No volvería nunca mas. El personal de animación le pone mucha onda. En el loby nadie se hace cargo de nada. Un horror
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