El Búho Glamping | Glamping en México | Bacalar
Dirección
Av. 19 (Libramiento) s/n Mz. 25 Lt 4 Col, Luis Donaldo Colosio, 77930 Bacalar, Q.R., México
Ciudad : Bacalar, Quintana Roo, México
Provincia :México
Pagina web :
Telefono : +52 998 321 5790
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,0
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :120
Opiniones de los usuarios de google maps :
Diana Juarez (1/5)
Nos hospedamos en este lugar por tres noches, el lugar es hermoso y Bacalar es un paraíso pero JAMAS ME VOLVERIA HOSPEDAR AQUI, mi esposo hizo una reseña platicando su experiencia y dando feedback a lo que solo fue regañado, cuando un negocio se vale de estas reseñas para exponer a sus clientes, simplemente es de pésimo gusto, y denota la total falta de orientación al cliente, para mi esa falta de orientación amerita una estrella (porque no puedo dar cero). La siguiente es mi experiencia:
1. Llegamos al check in 15 minutos después de las 7pm, lo cual entendimos que esté fuera del horario establecido, sin embargo 3 horas antes avisamos al lugar y les agradecemos su apoyo por esperar a que llegáramos, ya que se hace especialmente pesado viajar con un bebé y una persona de la tercera edad.
2. Las tiendas no tienen forma de asegurarse con candado, por lo que tus cosas quedan expuestas a que alguien entre a tu tienda, para eso se supone que tienen lockers pero, solo tienen dos disponibles, lo cual es claramente insuficiente.
3. En el momento de nuestra visita, no había servicio de toallas disponibles, por lo que tuvimos que comprarlas en otro lado, no me hubiera importado pagar por el servicio pero hubiera sido excelente que lo tuvieran.
4. El lugar es pet friendly pero, en el lugar tienen un perro, bastante amigable con los huéspedes pero mayormente agresivo con otros perros, tuvimos que ayudar a un perrito al que querían atacar. El perrito que era huésped iba con una niña, lo cual lo hace más riesgoso.
5. Requeriamos hacer check out a las 8 porque debíamos estar en Playa del Carmen para arreglar un tema personal, soy totalmente consciente de que olvidamos que el horario de atención empieza a las 9, tratamos de comunicarnos con el lugar antes de las 9 para saber si alguien podía apoyarnos, no tuvimos éxito, así que solo nos quedó la opción de esperar hasta las 9:20, y digo 9:20 porque hasta esa hora llegó alguien, no nos pueden culpar por estar molestos de esperar cuando ustedes mismos tienen un horario establecido que NO respetan, así que espero no ser reprendida por hacerles saber que no respetan el horario que ustedes mismos pusieron.
6. No pondría un pie en un lugar donde como cliente, me regañan, me exponen, y se quejan por tener que repetirme las cosas, lo siento pero si no tienen la paciencia para repetir información que sus clientes necesitan, simplemente no piensan en sus clientes, si no en el dinero.
UPDATE: Y no esperaba menos de este lugar que una replica para justificar sus malos modos y por supuesto, regañarme por cada punto expuesto aquí. Tómense un cursito de servicio al cliente, como empresa son horribles. Y de paso despidan al que maneja sus redes, como esta, es una muy mala práctica objetar todas las malas reseñas, como ya vi que hacen, y si el mismo dueño es quien contesta, hazle un favor a tu negocio y déjale este trabajo a quien si esté capacitado para hacerlo.
Sagra Ramos (4/5)
El Lugar es muy lindo, y creo que tranquilo porque no se escucho ruido mas que el del ventilador, comparado con un hotel que ya te ofrece todo se me hizo caro ya que te cobran todo por separado , (cuota ambiental, agua caliente, toallas etc) pero viví la experiencia que tanto me llamaba la atención, lo encontré por medio de Booking (con descuento por se cliente frecuente) el tema es que cuando busque solo había con baño compartido, cuando llegue nos entregaron todo super bien, la chavita a su manera amable, y en la noche comencé a husmear unas que estaban abiertas y me di cuenta que algunas tenían baño, quise hacer el cambio y pagar la diferencia y me dieron un rotundo no, «si quieres esa vuelves a pagar». En fin si eres alta tipo 1.70 p tu pareja 1.80 no te recomiendo esas pequeñas porque no cabes te golpeas en todos lados jaja.
Venden cervecitas, me encanta el tema del ahorro del agua
G Alarcon (1/5)
Les recomendamos no hacer caso omiso de los comentarios negativos de otros huéspedes. EL BUHO GLAMPING NO ES LO QUE PARECE…. con publicidad engañosa te hacen creer que te hospedarás en un lugar tranquilo donde podrás conectar con la naturaleza. Sin embargo es todo lo contrario. El «Glamping» que no lo es, está ubicado al pie de la carretera nacional que va de Chetumal a Cancún, por lo que dejo a su imaginación el ruido que provoca el transito de grandes camiones que circulan toda la noche. El terreno es muy pequeño, por lo que algunas de las cabañas se ubican prácticamente a lado de la carretera y frente a una gasolinera de Pemex que da servicio 24 horas. Con la primera noche tuvimos, para darnos cuenta que no sería posible pasar unas vacaciones relajadas en ese lugar. Nos pareció justo pedir la devolución del 50% de lo que habíamos pagado por adelantado por seis noches (ya que exigen el pago total por anticipado) y se negaron a devolvernos el dinero en ese momento. Nos pidieron enviar un correo con nuestra solicitud de reembolso, haciéndonos creer que lo obtendríamos, sin embargo hasta ahora no ha sido el caso. También presentamos una queja ante la Dirección General de Turismo de Bacalar y tampoco nos han respondido hasta la fecha. Lastima que prestadores de servicios y autoridades de turismo local le hagan tan mala fama a un lugar que vale la pena visitar por su belleza natural.
MONFEY (4/5)
Todo muy bien, lugar trankilo, bonito y buena atención de recepción te explica todo a la llegada, pero para la gente que no sabe que es un bungalow o el concepto deben informarse primero por qué tal vez está no sea tu opción
Oscar Grao Rodriguez (1/5)
Increíblemente mal.Teniamos una reserva para tres días, pagadas por adelantado, como lo exigían y sin derecho a reembolso.En toda la tarde nadie en las instalaciones,abandonadas .Después de media hora de espera, nos fuimos desesperados.Es una trampa, una vergüenza.Es tirar el dinero.A las 18,19 nos comunicaron q hasta el día siguiente a las 9 no iría nadie a atendernos
Borys Flores (5/5)
Llegamos al Gampling de suerte, el precio nos pareció accesible y adecuado para lo que ofrecen, el personal es muy amable y atento, siempre te responden con una sonrisa y sobre todo son PetFriendly ??. Los bungalow tienen el tamaño perfecto y son muy cómodos, nuestra perrita pudo correr por el jardín y jugar con otro perrito del lugar, nosotros despertábamos con sonidos de pájaros y el viendo moviendo las ramas, parece que estás en la naturaleza, nos queríamos quedar un día y al final nos quedamos 3 noches, nos encantó el lugar y la onda de los huéspedes, lo recomendamos definitivamente.
Yanin Del Toro (5/5)
Nos encantó… Ahora hemos visto que hay uno al pie de la laguna…. Ya que aquí se escuchan los camiones de la carretera de noche… Pero en general el espacio es hermoso y funcional
Humberto Aguilar Torres (5/5)
Super recomendable las instalaciones muy limpiaz y acondicionados, el lugar edta hermoso y cómodo y a un super precio nos atendió Laura y super linda y atenta si pueden visitar Bacalar les recomendamos qué se hospeden en el Buho Glamping
Alejandra García (5/5)
Lugar agradable, estilo hostal, cada cabañita tiene su baño, nosotros nos quedamos en una que tiene 4 camas grandes. Muy bonito lugar
Lorenza Mo (4/5)
Me gustó mucho las instalaciones lo único malo fue la cabañita q me tocó , fue la primera y se escuchaba mucho ruido de la carretera a la hora de dormir . Personaluy amable
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
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